信頼と自信。

本日は車友達のＴさんから、またまた素敵なお土産を頂きました！ドイツに旅行に行かれていたのですが、ポルシェミュージアムでぴんぽると同じカラーのミニカーを買って来て下さいました！Ｔさん、いつもお気遣い頂き本当にありがとうございます。前回のぬいぐるみと共に、応接室に飾らせて頂きます！ちなみに去年１年もスバル・インプレッサを販売させて頂いたＫさん、同じくインプレッサを販売させて頂いたＴさん、メルセデスベンツ・ＳＬを販売させて頂いたＲさん等、たくさんの方から差し入れやお土産等を頂きました。みなさん、いつも本当にありがとうございます。ちなみにこのように良いお付き合いをさせて頂いている方々に共通して言えるのは、「購入時から現在に至るまで、色々なトラブルはあったけれども信頼関係が続いている。」と言う事です。みなさん特殊な車をご購入頂いているので、タイミングが悪い方はお引渡しをしてから１ヶ月とかで修理費が高額なトラブルが発生したりしています。しかし、購入時に私の説明した内容とリスクを理解されているので、文句を言われる事も無くそのまま修理して乗り続けていらっしゃるのです。こうしてそんな方々からお土産や差し入れを頂くと、「自分のやり方は間違っていなかった。」と実感出来てとても嬉しいです。最近は自分勝手な方が増えたので、売る側としても非常に相手を選ばないといけない時代になりました。「いつ、何があるか解りませんよ？」と何回も説明してから販売しているのに、「買ってすぐ壊れた。」と文句を言って来る方がいるので本当に困ります。「お客様は神様です。」等と言う単語を作った人間のおかげで、「こっちは客なんだから言う事はすべて通る！」と思っている人間が本当に増えました。ちなみに当方は、車の販売をした相手はお客さんではなくて車友達、または車仲間だと思っています。「同じ趣味を持つ方が、私を信頼してくれているのだから頑張ろう。」と思って頑張るので、相手も同じようにトラブルが発生しても頑張ってくれるのだと思います。このような言い方をすると「友達なんだから利益無しでやるべきなんじゃないのか？」と言う意見が発生するのですが、私は逆に「自分のために色々やってくれた友達に、お礼もしないのか？」と思います。当然ですが、当方の利益は普通のお店よりも低いですし、普通のお店では出来ない修理やカスタム、特殊なパーツの供給等をお安く提供しています。このような特殊な車のための環境を作り上げるのに、どれくらいの年月と費用が発生したかを計算すると、とんでもない額と時間になります。「ぼったくりだ！」と思う方は、ぜひそのような環境をご自身で作ってみる事をオススメします。去年の秋くらいから自動車業界は非常に厳しい状態にありますが、今後もみなさんの信頼に応えられるように頑張って行こうと思います。