正しいから混乱する。

車を購入して新しい車を自分の名前で登録する時に、普通車であれば印鑑証明、軽自動車であれば住民票か印鑑証明が必要になって来ます。軽自動車の場合は住民票も印鑑証明もコピーで大丈夫なのですが、普通車の場合は印鑑証明の原本が必要となって来ます。この「コピー」と「原本」と言う単語が、昔の方がお客さんの時はとんでもなく面倒な事を巻き起こしてくれるのです。まず、ご購入頂いた時に「登録に必要ですので発行から３ヶ月以内の印鑑証明をご用意下さい。登録の際に使うのでコピーではなく原本をお願いします。」とご案内します。すると最近の方は普通に役所等に行って印鑑証明をもらう手続きをし、役所でもらった印鑑証明をそのままお持ち頂けるのですが、昔の方はこの時点で「コピー＝写し」と言う考えになります。すると「役所でもらえるのは写しだから原本はもらえない。」と言う考えになり、ここで１回混乱されます。お電話等で「役所で頂いたモノをコピー等をせずにそのままお持ち下さい。」とご案内しても、「コピーも何ももらったのは写しだからコピーなんじゃないのか？」となってしまって、ご理解頂くまでかなりの時間を要する事もあるのです。確かに上記画像のように、印鑑証明や住民票には「写し」と書いてあるのでお客さんのおっしゃっている事は正しいのです。正しいがゆえに説明も難しく、間違っていないので訂正も出来ないと言う非常に歯痒い思いをたまにするので、ぜひ行政にはもっと解りやすい表示をお願いしたいと思います。